Retours

1. Si vous n’êtes pas satisfait des produits commandés, vous disposez d’un délai de 15 (Quinze) jours à compter de la livraison de votre commande pour effectuer une demande de retour produit (Ce délai de 15 jours inclut le droit de rétractation légal de 14 jours prévu à l'article "Droit de rétractation" de nos conditions générales de vente).

 

2. Le remboursement du prix intégral des produits achetés sera accepté si les conditions suivantes sont respectées :

- les produits sont retournés dans leur état d’origine et complets, n'ont pas été endommagés, ni lavés ou portés en dehors de l’essayage ;

l’emballage original et les éventuels accessoires (étiquettes…) sont également retournés.

- la fiche de retour est jointe au colis. - les produits sont retournés à l'adresse indiquée sur le bon de retour.

 

3. Le remboursement de votre(vos) produit(s) retourné(s) interviendra intégralement par virement bancaire sur le compte bancaire utilisé pour la commande dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception des marchandises retournées.

Si nous recevons vos articles retournés dans un délai supérieur à 15jours ouvrés à compter de la réception des produits commandés, nous nous réservons le droit de ne pas procéder au remboursement des produits. Les articles vous seront retournés.

 

4. Nous ne sommes pas dans l’obligation d’accepter les retours dans les conditions qui ne respectent pas l’alinéa 2. 

 

Des frais de retour de 15€ s'appliqueront pour l'étiquette Collisimo